FAQ

Come posso contattare il servizio clienti di covershop?

L'assistenza clienti Covershop è attiva dal Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 19:00.Sabato 09:00 - 12:45. Puoi contattarci con un messaggio testuale attraverso il numero WhatsApp Clienti: 380 1964229 oppure, se sei un rivenditore, puoi utilizzare il numero WhatsApp Rivenditori: 345 5983667. Puoi Scriverci in live chat per un contatto in tempo reale, un nostro operatore sarà a tua completa disposizione. Covershop offre anche assistenza telefonica mettendo a disposizione due numeri:
+390692937645
+390776326001

A cosa si riferisce la scelta colore durante l'acquisto di una cover?

La scelta del colore si riferisce alla cover. Puoi scegliere la cover nella colorazione che preferisci, tra quelle disponibili. Il colore sarà visibile lungo i bordi della cover stessa al di fuori dell'area di stampa.

Posso ritirare l'ordine effettuato on line presso uno dei negozi covershop più vicino?

Si. Puoi ordinare la cover direttamente sul sito web e ritirarla presso il punto vendita Covershop.it più vicino a te verificando l'indirizzo sul nostro sito nella sezione PUNTI VENDITA dove puoi trovare anche il tour virtuale dei nostri negozi.

Il prezzo delle cover collezione è diverso in base al modello?

Le cover della collezione Covershop.it sono disponibili per tutti gli smartphone allo stesso prezzo di € 9,90.

Posso acquistare diverse cover con un unico ordine?

Si. Puoi acquistare più di una cover e accessori in un unico ordine. In questo modo, pagherai solo una spedizione.

A quanto ammontano le spese di spedizione?

Covershop offre un unico metodo di spedizione con BRT corriere espresso per dare una maggiore garanzia ai clienti. Le spese di spedizione con questo metodo veloce e sicuro ammontano a € 4,90.

Entro Quanto tempo riceverò la spedizione?

Se hai optato per la spedizione con corriere espresso Bartolini, l'ordine sarà recapitato entro 48 ore lavorative dall'acquisto.

Posso controllare il tragitto della spedizione?

Si. La spedizione con corriere espresso Bartolini può essere seguita tramite il codice tracking fornito da Covershop.it disponibile sulla pagina account il giorno successivo l'acquisto. Tale codice può essere utilizzato sul sito brt.it nell'area dedicata al tracciamento dei prodotti per visionare la posizione del pacco.

Che differenza c'è tra la cover morbida in TPU e in PVC?

La cover morbida in PVC è una cover che ha i bordi morbidi in silicone e il retro semi-rigido. Può essere scelta in diversi colori, anche se il retro è sempre trasparente. La cover morbida in TPU è una cover completamente in silicone e al tatto risulta essere molto morbida. È disponibile in diversi colori, sul retro presenta un colore opaco

Occorre prima registrarsi per fare l'acquisto?

Si può effettuare l'acquisto anche senza registrazione al sito, cliccando sul pulsante "checkout come ospite" in fase di ordine. È consigliabile registrarsi al sito ed alla newsletter per usufruire di sconti e promozioni.

L'indirizzo di spedizione può essere diverso da quello di fatturazione?

Si. Si può inserire un indirizzo diverso durante la fase di acquisto oppure direttamente nella pagina account personale. Puoi modificare i tuoi dati in qualsiasi momento.

Come mi devo comportare se mi arriva il prodotto danneggiato o errato?

Bisogna contattare in entrambi i casi il servizio clienti tramite il numero verde trovandolo direttamente sul sito.

Cosa significa "confezione Bulk"?

Per confezione bulk si intende un prodotto privo di scatola in cartone e consegnato in una confezione ermetica e trasparente.

Come posso pagare il mio ordine?

Covershop fornisce 2 metodi di spedizioni:
- Paypal
- Bonifico Bancaro Anticipato
- Contrassegno - verrà applicato un costo aggiuntivo di € 4,90, per ordini superiori a € 49,90 il contrassegno è gratuito